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Senaパーティードレスショップへのよくある質問

Q,セミオーダーとは何ですか?

SENAパーティードレスショップでのセミオーダーとは、数多くのデザインの中からお選びいただいたドレスを貴女のサイズピッタリに、ご納得頂けるまでお直し頂ける有料サービス(10,800円税込)のことです。ここまでお客様に寄り添えるのも、ドレスのデザインメーカーであるSENAだからこそなんです★

Q. ピッタリすぎるのはちょっと…

ご安心ください。基本サイズはXXLまでご用意しておりますし、もちろんお客様のご希望にできる限りお応えしお作りしますので、ちょっと余裕がほしいなどの様々な要望もなんなりとお申しつけください。

Q. 二の腕が気になるのですが、目立たないドレスはありますか?

オフショルダーや袖ありのタイプで二の腕を隠したり、あえてのベアトップタイプで視線をぼかす方法などがあります。

Q. スタイルが細く見えるドレスはどのタイプですか?

胸下切り替えのAラインドレスがおすすめです。脚長効果もあるので全体的にスラリとしたイメージになります。
≫Aラインドレス(ミニ)はこちらから♪   ≫Aラインドレス(ロング)はこちらから♪

Q. お腹やお尻周りが部分的に大きいのですが大丈夫ですか?

もちろんです。貴女の身体にフィットできるようにお直ししますので、採寸チェックシートをきちんと測って正確な数字をご入力頂ければと思います。

Q. 小柄なのですがカバーできるドレスはありますか?

ミニドレスやボリューム感のあるドレス、脚長効果のあるAラインのドレスがおすすめです。さらに胸元や肩にインパクトあるデザイン・工夫で、上に視線をぼかすことでカバーできます

Q. 身長が大きいのですが似合うドレスはどのタイプですか?

基本的に身長が高い方はどのドレスも似合います。SENAドレスがおすすめするのは、全体的にスタイリッシュにまとめれる、スレンダーラインとマーメイドラインのドレスです

Q、ご注文の流れ

(お直し希望の方)
(1)ご希望の商品のショッピングカート一覧の"お直し選択"にて必ずチェックを入れ、ご購入手続きを完了し、返信メールをお待ちください
(2)お客さまのご注文を確認後、当社にて採寸チェックシートをメールにて送付いたします。
(3)採寸チェックシートのご入力/ご返信と、商品代金をご入金ください。
(4)ご入金と採寸チェックシートの確認ができましたら、商品のご用意をさせていただきます。
(5)サイズ・お直しの件で、お電話にて直接お話しさせて頂く場合もございます。
(6)1〜2週間でお客様のもとへ商品をお届けいたします。

(お直し不要の方)
(1)ご希望の商品をショッピングカートにてお手続き下さい。
(2)お客様の注文確認後、当社にてご注文確認メールが届きます。
(3)商品代金をご入金ください。
(4)1週間前後でお客様のもとへ商品をお届けいたします。

Q、注文からどのくらいで届きますか?

お届けはご注文確認から通常1週間〜2週間でお届けいたしております。
ドレスのデザイン、ご注文の混雑状況、ご注文時期により多少異なります。
また、ドレスのデザインやご注文の混雑状況によって、最優先作成でのご注文をお受けすることができない場合がございますので、お早目にご検討いただくことをお勧めいたします。
ご利用日が近い場合、お気軽にお問い合わせください。

お電話での対応はご相談のみでご注文・サイズのご連絡は承っておりません。
お手数をお掛け致しますが、メールにて、ご注文・サイズのご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
サイズ、入金を確認後、約1〜2週間でお客様へお届けいたします。

Q、営業時間以外のご注文やお問い合わせのメールを送った後、返事が来ないのですか?

基本的に、お客様よりご連絡いただきましてから24時間以内にメールにてご連絡させていただきます。
営業時間外のお問い合わせに関しましては、翌営業日の営業時間内のご案内となります。
また、メールアドレスにつきましてはご入力間違い、またはメール受信設定の利用により当店より送信できない場合がございます。
お客様ご自身の連絡取りやすいメールアドレスでご登録をお願いいたします。
また、携帯アドレスをご登録のお客様はドメイン解除などの設定をお願いいたします。
エラーのためメールがお送りできない場合もございますため必ずご確認ください。

Q、お支払い方法について

銀行振込、クレジットカード、コンビニ決済に対応しております。

Q、配送について

30,000円以上(税込)のお買い上げで、送料無料になります。

Q、注文が多い時期はいつ頃ですか?

最も多くご注文いただくのは、一般的にパーティーの多い時期になります。
クリスマス前、謝恩会シーズン、卒業式シーズン、結婚式の多い暖かい時期は多忙になります。
そのため、ドレスの作成にお時間かかる場合がございます。
できるだけご利用日までのお時間に余裕をもって、ご注文・お問い合わせ頂くことをおすすめしています。

Q、ドレスのたたみ方について

(1)ビーズや装飾品が傷まないように、ドレスを裏返します。
(2)裾を上半身部分と同じ幅程度におります。
(3)裾から何回かに分けて折れば、できあがり。

Q、ドレスの"しわ"について

(1)お手元にドレスが届いた時点で、必ずすぐにハンガーにかけて管理してください。
(2)着用二日前に気になる部分に軽く霧吹きをしてださい。
(3)着用前日にしわが見うけられた場合、アイロン・当て布をご用意ください。
(4)当て布を被せ、その上から低温のアイロンをかけます。この際、ドレスの生地はとても繊細ですので、力を加えすぎたり、当てすぎには十分ご注意ください。(破れたり、焦がしてしまう恐れがあります。)

Q、クリーニングについて

基本的にはお近くのクリーニング店にてご相談されるのが良いと思います。ただし一部のお客様から、近所にない・ドレスのクリーニングは断られた・良心的なお店がない…などのお声を頂戴するので、参考にまでご紹介します。
※注意点
・水に浸すと汚れがわからなく場合がありますので、予めしつけ糸などで目印をつけましょう。
・多色使いのドレスの場合、色落ちする可能性もございます。色別に部分をわけて色が薄いものから行ってください。

(1)バスタブや洗濯桶に30℃以下のぬるま湯を用意し、洗剤の使用目安を参考に少量入れ十分にかき混ぜます。(洗浄力が足りない場合はあとで少しずつ足しましょう。)
(2)ドレス全体を洗濯液に浸し5分程押し洗いします。ポイント洗いの場合はこすらず軽くたたき、つまみ洗いをしてください。汚れや匂いが気になる裾や脇部分は軽くもみ洗いしてください。装飾品に負担をかけないよう注意しましょう。
(3)洗剤液を流し、新しく用意したぬるま湯で洗剤が残らないよう押し洗いでしっかりすすぎます。
(4)脱水はしません。水分を含み重みが増しているので、負担がかからないように干せる環境を工夫しましょう。日光や蛍光灯の光は色褪せ、傷みの原因になりますので、避けてください。

Q、ドレスの保管方法について

以下の三点は最低限必ずお守りください。
(1)洗濯時の注意点で申しましたが、日光や蛍光灯の光は色褪せ、傷みの原因になりますので当たらない場所に保管しましょう。
(2)なるべくハンガーにかけて保管しましょう。防虫剤はドレスよりも上に設置し、デザインが崩れないよう間隔を空けてください。
(3)防腐剤などを使用し、湿気対策を行ってください。

<ご質問がございましたら、些細な点でも、どうぞお気軽にお問い合わせください!>

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